プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月
はじめに
Chrono Kobo（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトおよびサービスを通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。
収集する情報
当社は以下の種類の個人情報を収集します：
- お名前、メールアドレス、電話番号
- 住所（修理品の配送が必要な場合）
- 時計に関する情報（ブランド、モデル、シリアル番号など）
- お問い合わせ内容およびご要望
- ウェブサイトの利用状況（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 時計修理サービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスに関する重要なお知らせの送付
- ウェブサイトの改善および利用状況の分析
- 法律上の義務の履行
情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。情報は暗号化されたサーバーに保管され、アクセスは権限を持つ従業員のみに制限されています。
情報の保管期間
個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法律で定められた期間保管します。修理サービスに関する記録は、最終サービス日から5年間保管されます。
お客様の権利
お客様は以下の権利を有します：
- 個人情報へのアクセスを要求する権利
- 不正確な情報の訂正を要求する権利
- 個人情報の削除を要求する権利
- 情報処理の制限を要求する権利
- データポータビリティの権利
クッキーの使用
当社のウェブサイトはクッキーを使用してユーザー体験を向上させています。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
メール: [email protected]
電話: 03-6274-8523
住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座5-7-4 鳩居堂ビル3F