競争力のある強み
長年の経験と最新技術の融合により、業界をリードする品質を実現
スイス認定の技術者
スイス時計学校で正式な訓練を受けた技術者が在籍しています。伝統的な技法と現代の技術を組み合わせ、複雑な機構から基本的なメンテナンスまで対応できます。
- 15年以上の実務経験を持つマスターウォッチメーカー
- 定期的な技術研修による知識の更新
- 複雑機構の修理に精通した専門家
最新の診断機器
精密測定機器を使用し、時計の状態を詳細に分析します。0.1秒単位での精度測定により、微細な問題も見逃しません。
- タイムグラファーによる精度測定
- 防水性能の正確なテスト
- 磁気帯びの検出と除去
充実した保証体制
すべてのサービスに明確な保証期間を設定し、作業後のサポートも万全です。万が一の場合も、責任を持って対応いたします。
- プロフェッショナルサービス: 1年保証
- 作業内容の詳細な記録保管
- 保証期間内の追加料金なし
透明性の高い説明
修理内容と費用について、お客様が理解しやすい言葉で丁寧に説明します。専門用語は避け、実際の状態を確認していただきながら相談を進めます。
- 作業前の詳細な見積もり
- 追加作業が必要な場合の事前相談
- 作業後の状態説明と今後のケアアドバイス
適切な納期管理
サービス内容に応じた現実的な納期を設定し、確実に守ります。急ぎの対応が必要な場合も、可能な限り柔軟に対応いたします。
- エクスプレスケア: 2-3営業日
- プロフェッショナルサービス: 10-14営業日
- 進捗状況の定期的な連絡
適正な価格設定
高品質なサービスを適正な価格で提供します。追加料金が発生する場合は、必ず事前にご相談し、承認を得てから作業を進めます。
- 明確な料金体系
- 部品交換時の事前相談
- 複数の選択肢のご提案
他店との違い
Chrono Koboならではの特徴をご理解ください
一般的な修理店
- 基本的な修理のみ対応
- 複雑機構は外部委託
- 短期保証または保証なし
- 汎用部品の使用
- 限られた相談時間
Chrono Kobo
- 複雑機構まで対応可能
- 社内で一貫した作業
- 1年間の充実保証
- 純正部品優先調達
- じっくりとしたご相談対応
独自の特徴
Chrono Koboだけが提供できる価値
詳細な作業記録
すべての作業内容をデータベースで管理し、次回のメンテナンス時に参照できます。時計の履歴を把握した上で、最適なケアを提案いたします。
部品調達ネットワーク
海外の信頼できる供給元との関係により、入手困難な部品も調達可能です。ヴィンテージウォッチの修復にも対応できます。
長期的なサポート
修理後も、定期メンテナンスのご案内や時計の状態に関するアドバイスを継続的に提供します。末永いお付き合いを大切にしています。
実績と評価
お客様からの信頼が私たちの誇りです
10年
銀座での営業実績
3,000+
修理実績数
98%
お客様満足度
100%
認定技術者在籍